Handleiding

DIGITIKO; KAPPERSSOFTWARE / DIGITAAL KLANTENREGISTER

1. Installatie
Om DigiTiko te kunnen gebruiken moet u eerst Adobe Air downloaden en installeren. Dit programma kunt u downloaden van: http://get.adobe.com/air. Wanneer dit gereed is, kunt u de CD met hierop het Installer Package openen. Volg de instructies op het scherm. Bij het opstarten wordt om een licentiecode gevraagd. Voer uw code in. Log vervolgens in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. U kunt nu verder gaan met het invoeren van eigen gebruikers.

2. Registratie
Het is belangrijk om u te registeren op onze website www.DigiTiko.com, zodat wij u van dienst kunnen zijn bij vragen en wij u op de hoogte kunnen houden bij eventuele ontwikkelingen en updates.

3. Invoeren van gebruikers
Ga naar tabblad 2 Gebruikers. Klik op Nieuw. Vul aan de rechterkant de velden in en klik op Opslaan. De loginnaam met wachtwoord is hoofdlettergevoelig. Met de gekozen loginnaam en wachtwoord kan vervolgens worden ingelogd bij het opstarten van DigiTiko. Om gebruikers te verwijderen selecteert u de betreffende gebruiker en klikt u op Verwijder. Om gegevens van een gebruiker te wijzigen, bijvoorbeeld het wachtwoord, selecteert u de betreffende gebruiker en klikt u op Wijzig. Klik na elke wijziging op Opslaan.

4. Invoeren van nieuwe klanten
Ga naar tabblad 1 Klanten. Klik op Nieuw. Vul aan de rechterkant de gewenste velden in. Het telefoonnummer dient u zonder spaties of streepje in te vullen. Wanneer u meerdere telefoonnummers wilt noteren, kunt u dit bovenaan het veld Opmerkingen doen. Bij Opmerkingen kunt u alle overige klantgegevens noteren. Door de Mailing op Ja te laten staan (dit gebeurt standaard) wordt het emailadres van de klant genoteerd op een mailinglijst, die u later kan exporteren naar uw emailprogramma (zie hoofdstuk 5). Klik op Opslaan.
4.1 Zoeken naar klanten
Typ in de zoekbalk een achternaam in en klik op Zoek of druk op Enter. U kunt een eerste letter, of een aantal letters van een achternaam gebruiken of een volledige achternaam intikken. De zoekfunctie is niet hoofdlettergevoelig. Het programma selecteert nu de klanten die aan uw zoekopdracht voldoen. Houdt er rekening mee dat wanneer u een volledige achternaam gebruikt, dat de spelling moet kloppen met hoe de klant in het systeem staat. U kunt door het klikken op het pijltje rechts in de balk Achternaam de alfabetische lijst omdraaien. Dit is handig wanneer u weet dat uw klant onderaan de lijst zal staan.
4.2 Wijzigen van klantgegevens
Nadat u door middel van de zoekfunctie de juiste klant geselecteerd heeft, kunt u aan de rechterkant gegevens wijzigen of toevoegen. Klik altijd op Opslaan om deze nieuwe gegevens te bewaren!
4.3 Verwijderen van klanten
U kunt een klant verwijderen door links van de naam op het rode kruisje te klikken. U kunt ook van een klant alle gegevens wissen door rechtsonder op Wissen te klikken. Deze functie gebruikt u als u alle gegevens van een klant wilt wijzigen.

5. Back-up
5.1 Maken van een back-up
Maak regelmatig een back-up, zodat er geen klantgegevens verloren gaan. Ga naar tabblad 3 Admin. Klik op Back-up. Selecteer de plaats waar u de back-up wilt opslaan. Het is verstandig om dit op een externe schijf, of USB-stick te doen. Klik op Opslaan. Wacht totdat u de melding krijgt: Backup finished en klik op ok. De back-up wordt opgeslagen onder de naam CIS.
5.2 Terugplaatsen van een back-up
Ga naar tabblad 3 Admin. Klik op Restore. Ga naar de plaats waar u de back-up hebt opgeslagen, selecteer de back-up (CIS) en klik op Openen. Wacht totdat u de melding krijgt: please restart the application en klik op ok. Wanneer u het programma nu afsluit en opnieuw opstart, staan de gegevens van uw back-up in het programma.

6. Exporteren van emailadressen
Alle klanten van wie het emailadres ingevoerd is, komen op de mailinglijst. Deze lijst van emailadressen kunt u vervolgens exporteren naar uw emailprogramma. Ga naar tabblad 3 Admin. Klik bij mailinglijst op Exporteer. Selecteer de plaats waar u dit document wilt opslaan, bijvoorbeeld op het bureaublad. Wanneer u dit document vervolgens opent en de emailadressen selecteert, kunt u door middel van knippen (Ctrl c) en plakken (Ctrl v), alle emailadressen exporteren naar uw emailprogramma. Zo kunt u klanten op de hoogte houden van uw acties.